Vespa Schmiede unseriös ?

Moin zusammen,

zwar bestelle ich die meisten Teile bei SC in Köln, aber hin und wieder auch bei der Schmiede. Bis dato hatte ich keine Probleme. Hoffe das bleibt auch in Zukunft so.

Grüße Marco

Guten Abend, ich habe dort im September 2020 eine Sendung Ware bestellt unter anderem einen Pieper für den Blinker. Dieser sollte schnellstmöglich nachgeliefert werden. Bis Mitte November wurde ich mit der Lieferung vertröstet “er wäre bestellt aber noch nicht da”. Nach einer Geld Rückforderung wurde dieser angeblich Anfang Dezember an mich verschickt, aber einen Nachweis gibt es nicht. Somit habe ich jetzt weder den Pieper noch mein Geld,

bekam aber dass großzügige Angebot wenn ich noch was bestellen würde lege er mir einen “weiteren “ bei.

Auf solche Geschäftsgebaren kann man gut verzichten. Werde wohl die 10€ abschreiben und fleißig Werbung für diesen Betrieb machen.

Gruß Micha

Beim Kauf beim Händler ist dieser für den Versandweg verantwortlich. Wenn der Händler nicht in die Gänge kommt, ist es aus meinet Sicht legitim das anderen mitzuteilen - z.B. google-Bewertung u.ä.

Ein frohes neues Jahr wünsche ich euch.

Der Herr sei gepriesen heute kam mein fehlendes Teil endlich an Bestellung im September

Oh , das liest ja alles andere als gut .

Hallo zusammen,

ich hatte etwas bei der Vespa-Schmiede bestellt, leider gab es Schwierigkeiten mit DHL. Das Paket wurde angeblich bei mir persönlich abgegeben, habe aber nichts bekommen. Daraufhin habe ich DHL kontaktiert. DHL meinte der Absender möge bitte einen Nachforschungsantrag stellen.

Daraufhin Vespa-Schmiede eine eMail geschrieben, mit der Bitte um einen Nachforschungsantrag zu stellen (kann nur der Absender). Henry, von der Vespa-Schmiede meinte ganz cool, ich möge doch mal in der Nachbarschaft fragen. Ich schrieb Henry, sorry in Berlin habe ich ein paar 100 Nachbarn, da würde ich Stunden mit beschäfftigt sein. Ist nicht meine Aufgabe Henry, sorry.

Ein Tag später bekam ich von DHL eine Karte, Freitag kann ich im Paketshop das Paket abholen. Freitag dann im Paketshop gewesen, Paket nicht da. Hatte zum Glück per Paypal bezahlt und das Geld auch zurückbekommen. Auf das Hickhack hatte ich keine Lust mehr, weil es auch meine Zeit ist und die ist schon knapp bemessen.

Henry, regt sich künstlich auf, weil er nach 7 Tagen wohl dann das Paket zurück erhalten hat. Sein Ton in der eMail ist schon sehr kundenunfreundlich. Bin froh, dass ich dann wo anders bestellt habe.

Rate Henry mal ein Seminar zu besuchen, wie geht man mit Kunden um...

Vespa-Schmiede nie wieder!!!

Wer kann nachvollziehen, wieviele Problem nun Händler mit unseren Lieferdiensten haben.

Ich hatte diese Woche auch ein Paket per DHL erwartet, zuerst liegt es fast eine Woche lang im GVZ Bremen, kommt dann im GVZ Hagen an. Von dort ist es meistens einen Tag später bei mir. Ich bekomme auch die Mail, daß ich das Paket erhalte.

Am versprochenen Liefertag bekomme ich kein Paket aber eine weitere Email um 19.45 Uhr, in der mir mitgeteilt wird daß mein Paket zurückgesandt wird. Um 19.58 Uhr teilt mir die freundliche Computerstimme der Hotline mit, daß ich ausserhalb der Geschäftszeiten anrufe. Diese seien von 8.00 - 20.00 Uhr.

Ich weiß nun nicht ob meine Funkuhr oder die Anzeige der uhr.ptb.de (Atomuhr Braunschweig) nicht richtig geht.

Am folgenden Morgen erklärt mir die Mitarbeiterin, daß mein Paket zu groß sei für den entrichteten Portobetrag.

Und DHL, Hermes, GLS und wie sie alle heißen haben noch viele weitere Eigenarten auf die man als Händler (vorteilhafterweise noch ein 1-Mann Betrieb) reagieren soll. Leider ist dieses nicht immer möglich. Ich habe schon einen Geduldsfaden, wie ein Ankertau (Aussage meiner Frau), jedoch dann ist irgendwann ein Ende erreicht und es platzt unkontrolliert heraus. Schade, aber wir sind alle nur Menschen.

Stimmt schon, dass wir alle nur Menschen sind und die Probleme auch manchmal die Paketdienste verursachen;

Denke aber, bei dieser Paketflut, die momentan herrscht, läuft eh alles sehr gut. Ärgerlich halt, wenn’s einen selber erwischt, wenn was schief geht!

Bei den beschriebenen Laden jedoch ist nicht Dienstleister das Problem sondern der Inhaber selbst!!

Meine Bestellungen bei dem Laden wurden bisher einwandfrei geliefert

Kann es nur bestätigen.Hab einen Keilriemen bestellt,weil angeblich nur 1-2 Tage Lieferzeit hatte.Als er nach einer Woche noch immer nicht geliefert wurde,hab ich mal nachgefragt.Plötzlich war er nicht mehr lieferbar.Als ich daraufhin meinen Kauf rückgängig machte,wartete ich wieder eine Woche auf mein Geld.Dann hab ich bei Pay pal einen Fall eröffnet.2 Tage später kam meine Rückgutschrift.Zum Dank wurde mein Account gelöscht.Das sind für mich keine Geschätsgebahren.Hab den Riemen bei einem Ebay-Shop gekauft und nach 3 Tagen war er hier.

0-Punkte für die Vespaschmiede.

Ist bekannt, dass die Schmiede nicht die Profibude in CRM und immer Kundenkompatibel ist, aber ich hab noch immer ne Lösung gefunden. Von daher geht das ok.

Vielleicht bestellt Ihr mal beim Zündapp Dienst Leuchs als Kalibrierung nach ganz weit unten

Vespa Schmiede steht auf der Roten Liste bei mir. Ich hatte es gewagt, per E-Mail nachzufragen, wie der Stand meiner Bestellung sei. Da hat er mich in seiner Antwort wüst beschimpft.

Sorry, der Laden ist ein no-go!

Das hat er bei mir auch schon mal, als ich ihn über ebay kontaktiert habe. Ich würde ihm damit massiv schaden. Ja soll er einfach zeitig verschicken. Ich hatte auch bei ebay keinen Fall aufgemacht, sondern ihn lediglich kontaktiert.

Meine letzte Bestellung hatte er angeblich am nächsten Tag verschickt. 10 Tage kam dann nichts. Auf eine Anfrage zur Sendungsnummer hat er nicht reagiert. Dann habe ich in ebay auf stornieren geklickt. Plötzlich wurde er wach, hat das Paket und auch die Sendungsnummer geschickt.

Im DPD Tracking stand dann beim ursprünglichen Versandtermin die Sendung konnte nicht abgeholt werden, da der Kunde weniger Pakete hatte als beauftragt.

Da habe ich auch keinen Bock mehr drauf.

Ich hatte über die sieben Jahre in denen ich jetzt Vespa fahre einige Male Kontakt mit ihm und kann die teils negativen Äußerungen nachvollziehen.
Es war immer ne Apotheke und der Kontakt mit ihm war anstrengend.
Meistens war alles wie beschrieben, er hat einfach geliefert und es ist so angekommen wie ich es mir vorgestellt habe. Wenn habe ich bei ihm nur bestellt weil nur er bestimmte seltenere Teile original hat, in anderen Shops kontne ich nur Nachbauten finden. Insgeamt habe ich vielleicht zehn Mal bestellt, vielleicht drei mal wieder zurück geschickt und dann wurde er unangenehm, hat einen Text geschrieben und sich beklagt.
Nicht toll aber auch kein Fiasko.