Erfahrungen mit dem Mop-Shop Online Teilehandel

mondmännchen · January 30, 2021 at 12:08

Hallo zusammen,

kennt jemand zufällig den MopShop aus Siegburg?

Mein Sohn hat da für über 300 Euro Teile für seine Hercules bestellt.

Wir wollten da mal nach dem Status fragen, aber man erreicht dort keinen und auf E-Mails reagiert er nicht.

Die Bestellung ist jetzt vier Wochen her und mein Sohn hat das ganze schon bezahlt.

Die Internetseite scheint aber immer aktuell zu sein.

Hat schon mal einer da bestellt? Wie war da der Service?

Gruss aus dem Siegerland

tonitest · January 30, 2021 at 12:58

hi, Erfahrungen selber habe ich nicht.

Gerade mal bei Tante Goggel nach dem Shop gesucht: Bewertungen sehen leider nicht gut aus.

Evtl. solltet Ihr mal hinfahren. So riesig weit von Siegen nach Siegburg ist es ja auch nicht.

mondmännchen · January 30, 2021 at 13:15

Habe ich auch schon überlegt!

Dann habe ich den Getränkemarkt angerufen der mit im Haus ist, da sagte mir der Angestellte das da niemand ist, alles zu, das war zur Öffnungszeit vom MopShop gewesen...scheint als wenn sich keiner mehr drum kümmert...

**bingele28** · January 30, 2021 at 14:40

Das vierzehntägige Rücktrittsrecht ist wohl leider vorbei. Mir kommt da der Gedanke an Rückabwicklung, je nach Zahlungweg einfacher oder aufwändiger ...

mondmännchen · January 30, 2021 at 15:18

Würden wir gerne machen, aber es ist niemand zu erreichen.

Ich denke da hilft nur eine Anzeige und die Sache einem Anwalt übergeben!

DerDennis · January 30, 2021 at 15:26

Wenn ihr mit PayPal bezahlt haben solltet,kann man darüber doch das Geld zurückholen

mondmännchen · January 30, 2021 at 15:56

Leider mit Überweisung, mit der Sparkasse haben wir auch schon gesprochen.

Die können uns nur noch einen Nachweis bringen das das Geld bei dem Shop eingegangen ist!

125vnb6 · January 30, 2021 at 16:11

....Ciao Moped/Mofa Topic im GSF wurde die Thematik auch schon angesprochen.

Scheint momentan dort nicht wirklich Kundenorientiert zulaufen.

https://www.germanscooterforum.de/topic/417902-d…ment-1069204231

mondmännchen · January 30, 2021 at 19:38

Danke, das habe ich mir gerade mal durchgelesen, vielleicht kommen die Teile ja doch noch unerwartet in den nächsten Wochen , ich denke eher nicht...

mal sehen was wir machen...

tonitest · January 31, 2021 at 02:10

Zitat von mondmännchen

Danke, das habe ich mir gerade mal durchgelesen, vielleicht kommen die Teile ja doch noch unerwartet in den nächsten Wochen , ich denke eher nicht...
mal sehen was wir machen...

Habe die Bewertungen, die man über die Internet-Suche findet, mal überflogen:

Ich würde da ziemlich Druck machen, um schnellstmöglich mein Geld zurück zu bekommen.

Frist zur Erfüllung setzen, übersenden mit Einschreiben/ Rückschein.

Falls nicht geliefert wird, vom Vertrag zurückzutreten.

Mahnbescheid und anschl. Vollstreckungsbescheid erwirken.

Gerichtsvollzieher.

Evtl mit Unterstützung durch Anwalt, Verbraucherberatung, Rechtsschutzversicherung.

Geht alles aber auch auch ohne Anwalt etc., einfach mal beim Amtsgericht nachfragen.

mondmännchen · January 31, 2021 at 19:10

Ja klar, sowas in die Richtung werden wir machen!

Ich werde dann mal weiter berichten wie es läuft...

mondmännchen · February 5, 2021 at 20:29

Hallo allerseits,

ich habe dem Mop-Shop Dienstag eine E-Mail gesendet mit einer vierzehntägigen Frist die Bestellung zu liefern oder das Geld zurückzu überweisenund prompt kam am Mittwochnachmittag eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer...das Paket soll laut SN morgen ankommen.

Wir sind gespannt...

Schönen Abend noch

mondmännchen · February 6, 2021 at 18:48

So, Paket ist heute angekommen...

Ein Teil nicht dabei, war aber schon bei Bestellung auch nicht auf Lager.

Auf dem Lieferschein ist es vermerkt das es schnellstmöglich nachgeliefert wird.

Scheint alles gut zu werden, nur leider mit einem sehr schlechten Service, muss man sich dreimal überlegen ob man dort bestellen sollte...auch wenn einiges supergünstig ist.

Schönes Wochenende wünsche ich allen

Gruss aus dem Siegerland

**bingele28** · February 6, 2021 at 20:32

Schön, dass die Teile nun doch den Weg zu dir gefunden haben!

TOMV50 · February 6, 2021 at 20:40

Trotzdem erstaunlich, was sich manche so rausnehmen, aber nicht nur im Online-, sondern auch im Einzelhandel

**Volker PKXL2** · February 7, 2021 at 11:44

Kumpel von mir hat da Anfang Dezember bestellt, Ware sollte dann in der KW 1 kommen, dann in der KW 3 und nun wartet er immernoch...

mondmännchen · April 14, 2021 at 18:12

Hallo,

der Vollständigkeit halber möchte ich noch ein paar Zeilen dazu schreiben:

wie am 6.Februar schon berichtet war bei der Lieferung ein Teil nicht dabei, es war das teuerste, ein Zylinder, knapp 190 Euronen.

Nach zwei Wochen hatte ich dann mal nachgefragt wann es geliefert werden könnte, da hieß es: so in der 11. KW. Also nochmal abgewartet...dann kam wieder nichts, also nochmal nachgefragt...dann hieß es: der Lieferant sendet in der 16 KW.

Ich habe die Bestellung vom Zylinder dann storniert und eine 2 Wöchige Frist zum erstatten des Geldbetrag gegeben, das war dann letzten Freitag. Kein Geld da.

Dann habe ich Anfang dieser Woche nochmals mit rechtlichen Schritten gedroht und siehe da, das Geld ist heute gebucht worden.

Es ist glücklicherweise alles gut gegangen, aber leider nur nach mehrmaligen Druck. Kundenservice wird bei denen wohl sehr klein geschrieben.

Das ganze hat 3 1/2 Monate gedauert, von ende Dezember bis Heute, leider nicht empfehlenswert.

Ich wünsche allen Vespisti eine unfallfreie und sonnige Saison.

Gruss aus dem Siegerland

Egal106s16 · April 17, 2021 at 22:20

Bestelle bei den Jungs schon seit vielen Jahren für verschiedenste Motoren.

Noch nie Probleme gehabt.

mono April 14, 2021 at 19:21